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不惧失败、挑战自我、成就他人 勇敢,就能翻转人生

著名的华人大型连锁超市“大统华T&T”创办人李罗昌钰(Cindy Lee)近日出版发行了一本书《勇敢,就能翻转人生》。4月15日她特地从温哥华飞来在多伦多举办了一场读者见面会,不仅签书,还与读者面对面分享创业经历。这样卖力地推书,Cindy Lee说,版税已经承诺捐出帮助慈善组织用于弱势群体。

李罗昌钰作为成功的企业家,毫无保留地分享创业历程,对新移民及准备创业的后辈具有极大的鼓励及指导作用。而李罗昌钰和大统华的成功,更堪称为加拿大华人创业史上的典范,宽敞明亮的购物环境,粉碎了其他社群对华人超市窄小“肮脏”的认知;遵纪守法的现代管理模式,提升了华人企业的形象;大统华为华人所做的贡献,值得华社回报以高度赞美与尊重。

这本书分两部分,前半部是李罗昌钰的自传体创业回顾,作者用真诚的态度复原了大统华从无到有,从创始到发展的艰辛历程;下半部则是她通过自己的生活及商场经验淬炼的职场心法,为后人提供宝贵的职场建议。

全书由一篇篇短小精炼的文章组成,每一篇都不长,用工作之余的碎片时间就可以读完,而不是长篇大论把读者的时间碎片化。因为易读,便给读者以思考的时间,让人对大统华带给加拿大华人社区的意义有了进一步的认识。

民族自尊心,大统华的凝聚力

大统华超级市场的创办,在西岸温哥华地区或许开创了一站式大型超市的先河,但在多伦多并不是。在大统华进入多伦多之前,大多伦多尤其北部华人集中的社区,已经存在几家大型超市,甚至还有成熟的连锁超市。

但这些超市的一个最大的问题就是购物环境无法与西人超市相提并论。本世纪初大批华人新移民登陆之前,华人超市和中餐馆都有一个标签就是“低档而便宜”。打价格战一直是华裔社区的主要商战策略,超市如此、餐厅如此,其他行业亦如此。

因为价廉,消费者自然对“质优”不能有太高的期待,无论是购物环境、商品质量、甚至应聘超市工作的福利待遇。总之,如果说社会真的有分层的话,华人社区的商业活动和生活品质,多数在社会最底层循环。

大统华的出现,带动华社所有的超市向上迈了一大步。一种更新的市场经营观念对华人传统的经营模式产生了正面的冲击。

首先大统华创新模式不断。先后开创了现蒸现做点心专区、快餐服务区、药妆专柜等,这些高质量服务一经推出颇受消费者欢迎。后来开办的华人超市几乎都“拷贝”大统华的这些经营模式,成为超市提供的“必需”服务。

如果说提供创新服务仅仅是商业行为,但提升了华人超市的整体形象,确实是大统华的存在带给华社最正面的意义了。

Cindy Lee在书中表示:“身为新一代移民和家庭主妇,我知道华人家庭在海外的需求,要让社区有一个很好的购物环境。”

Cindy Lee说,在加拿大很少看到亮眼的华人商场,所以我就更要多花心力,因为这是我们华人的面子。民族的自尊心,对我做事是一个很大的驱动力。

李罗昌钰的情怀或许很多消费者并没有想到,所谓民族自尊心就是体现在不经意的小事中,正是李罗昌钰的这份民族情怀,让华人在海外的日常生活更有尊严,大统华的存在,也为加拿大华人超市和社群找到发展的方向。

正如Cindy Lee所言,民族自尊心是她做事的很大的驱动力,后来发现,许许多多的同事也是这样,大家都想把事情做好,要给华人长脸,也因此,大统华凝聚力非常高。

诚然,对大统华成功的界定,决非李罗昌钰及其管理团队的商业成绩,多伦多因为有了大统华超市的进入,现在消费者即使去的不是大统华,不可否认其他超市的品质提升与大统华的存在有着千丝万缕的联系。

守法纳税,提升华人企业管理水准

华人经商有很多台面下的游戏规则,比如用现金支付工资。这在李罗昌钰的这本书中也多次提到。

用现金结算人工,省下的当然是需要上缴国库的税金。工人省掉个人收入税,雇主省掉附加的税务成本,两相欢喜何乐而不为呢?但Cindy Lee说不,她说,我们不能做不合法的事。Cindy Lee不仅按照法律规定开工资,还提供其他的雇佣福利,所以多伦多一度出现过一家人一个在其他超市做现金工,一个在大统华上班,全家吃大统华福利的怪现象。

但李罗昌钰克服了种种困难,背负着高人工成本的压力,终于打开多伦多的市场,提高了本地消费家庭的需求,也改变了多伦多超市的生态,带动了这个行业的整体水准。

也正是Cindy Lee这份对法律的坚守,在后来大统华加入Loblaw集团大家庭的时候,得以让主流对华人企业刮目相看。这大概也是Cindy Lee给华人企业主上的又一课吧。

大统华作为全加最大的亚裔企业雇主,创造的就业机会安定了许多家庭的心,得到社区广泛认同,让企业自身不断向上成长,这也是大统华超市带给华人社群的正面启示。

回馈社会,报答自己的第二家乡

2009年,在李罗昌钰的带领下,大统华团队与Loblaw集团签约,“亲手将自己辛苦拉拔大的大统华,交给了一个梗强大的家庭去喂养。”董事会感谢李罗昌钰多年来的辛苦,特别拨出一笔奖金来答谢她。

拿到奖金的李罗昌钰立即向税务局申请成立了慈善基金账户,将奖金全数捐出,用来帮助加拿大的公益团体,以报答第二家乡——加拿大。

Cindy Lee说,没有加拿大给我的创业机会,就没有今天的大统华。吃水不忘打井人,这正是中华民族最朴素的美德,李罗昌钰在恪守民族自尊心方面再次令人敬佩。

大统华超市理念的设计者之一,李罗昌钰的先生李安邦,是李罗昌钰进入商场打拼的领路人,移民之初二人共同创建了“六福食品”品牌。李安邦也是加拿大「红枫传奇」的获奖者。

著名的红枫传奇奖是全加华社极受尊重和具影响力的奬项,宗旨是对加国华人的成就和贡献予以表扬及提升;促进多元文化及小区之间的了解、尊重和共融。红枫传奇人物不单只在逆境中泰然处之,自强不息,而是更加凭爱助人,弘扬公益,对下一代有传承作用。

红枫传奇的人物介绍中有这样一段话介绍李安邦:「如果百年之后,有人撰写北美华人发展史,一定不会遗缺六福食品、统一加拿大集团以及大统华超市成立的故事,那是一个改变华人消费文化及形象的传奇。」

这句话虽然是说李安邦的,其实也是对李罗昌钰的真实写照。从六福到大统华,这个传奇故事的女主角就是李罗昌钰,它不是人们熟悉的公主王子从此过上幸福生活的童话,而是故事的女主角一路打拼终成女王的辛酸史,看了这部辛酸史,对新移民定会有所启迪。

如果你想做一番事业,李罗昌钰很励志;如果妳想安逸,她的艰辛历程足以劝退没有做好准备的人;如果妳想学习,她的这本书就是一本通俗易懂的MBA「孙子兵法」,告诉你很多商战经验,也教会你很多平凡的人生道理。

如今,大统华超市虽然“产权”在Loblaw名下,但独立经营并未因加入西方而丧失中华特色,反而帮助Loblaw集团开拓了华人市场,为其增加了亚洲因素。使华人超市在西人的管理下,完成了中西融合,李罗昌钰也完成了“亚洲超市”为华人争光的使命。

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